Menjaga Kesehatan di masa pandemic COVID-19

Menjaga Kesehatan di masa pandemic COVID-19, Pada awal Maret 2020, ketika COVID-19 dinyatakan sebagai darurat kesehatan masyarakat di Boston, Mass General Brigham mulai merawat pasien COVID-19.

Bahkan pada tahap awal pandemic ini, beberapa hal jelas: data kami menunjukkan bahwa pasien kulit hitam, Hispanik, dan tidak berbahasa Inggris dinyatakan positif dan dirawat di rumah sakit dengan tingkat tertinggi.

Menjaga Kesehatan di masa pandemic COVID-19

Ada perbedaan besar dalam tingkat infeksi COVID-19 di antara komunitas. Di seberang sungai dari Boston, kota Chelsea mulai melaporkan tingkat infeksi tertinggi di Massachusetts. Di Boston, beberapa lingkungan, termasuk Hyde Park, Roxbury dan Dorchester, menunjukkan tingkat infeksi dua atau tiga kali lipat di seluruh kota. COVID-19 secara tidak proporsional merugikan komunitas minoritas dan rentan.

Bekerja menuju respons yang adil terhadap COVID-19

Sejak awal, pekerjaan kami didorong oleh pemeriksaan data COVID berdasarkan ras, etnis, bahasa, disabilitas, jenis kelamin, usia, dan komunitas. Saat krisis COVID meningkat di Massachusetts, kami mencari cara untuk meningkatkan kesetaraan kesehatan dan memperluas dukungan dalam komunitas yang kami layani. Kami merancang dan mengimplementasikan inisiatif yang ditujukan untuk pasien, anggota masyarakat, dan karyawan kami. Di bawah ini adalah contoh alat untuk meningkatkan ekuitas yang menurut kami berguna.

Berkomunikasi dengan pasien

Saat model perawatan COVID baru dibuat, kami sedang mengerjakan akses ke komunikasi klinis untuk semua pasien dan keluarga mereka. Ada fokus khusus pada bahasa, karena COVID memiliki dampak besar pada komunitas yang tidak berbahasa Inggris, dan pada komunikasi bagi penyandang disabilitas.

Kami menghubungkan operasi COVID, seperti hotline perawat dan platform telemedicine kami, ke layanan juru bahasa atau staf dwibahasa, yang didukung oleh lembar tip pasien dalam berbagai bahasa. Penerjemah, yang bekerja secara virtual melalui peningkatan teknologi dan komunikasi jarak jauh, mendukung pasien dan keluarga dengan kemampuan bahasa Inggris yang terbatas.

Kami mengumpulkan informasi tentang kemahiran bahasa staf klinis dan administrasi, sehingga staf multibahasa dapat membantu memandu perawatan pasien. Misalnya, di dua rumah sakit kami mencontoh perawatan dokter berbahasa Spanyol untuk memberikan dukungan budaya dan bahasa di unit rawat inap dan perawatan intensif yang melengkapi layanan juru bahasa.

Karena semua staf dan pasien mulai memakai masker, kami memastikan bahwa pasien tuli atau tuli akan dapat berkomunikasi dengan tim perawatan melalui penggunaan masker dengan jendela yang jelas, untuk memungkinkan pembacaan bibir.

Memberikan informasi terkini untuk pasien dan karyawan

Pedoman tentang cara melindungi diri dari COVID-19 berkembang pesat. Kemahiran bahasa Inggris yang terbatas, akses terbatas ke Internet atau ke ponsel cerdas dan komputer, dan pengetahuan teknologi yang terbatas merupakan hambatan untuk menerima informasi bagi banyak pasien dan karyawan kami. Kita perlu mengidentifikasi cara untuk memastikan bahwa informasi kesehatan yang berubah dengan cepat tersedia untuk semua orang.

Untuk pasien kami, kami membuat pendidikan COVID dalam berbagai bahasa, yang didistribusikan melalui berbagai mode, termasuk video pendek. Kami juga mengirim pesan teks dengan peringatan COVID ke lebih dari 100.000 pasien kami yang tinggal di hotspot komunitas, atau yang tidak terdaftar di portal pasien kami.

Untuk karyawan kami, kami awalnya menyelenggarakan sesi pendidikan jarak sosial tatap muka dalam berbagai bahasa. Sesi ini memberikan edukasi COVID dan pembaruan tentang protokol pengendalian infeksi dan kebijakan sumber daya manusia.

Upaya pendidikan karyawan kami kemudian beralih ke model jarak jauh dengan mendaftarkan 5.500 karyawan yang tidak menggunakan komputer sebagai bagian dari fungsi pekerjaan normal mereka (seperti staf layanan lingkungan dan nutrisi dan layanan makanan) ke dalam kampanye SMS multibahasa yang dirancang untuk memberikan informasi penting.

Memperluas kesetaraan dalam masyarakat

Melalui pandemic COVID, kami membangun kehadiran kami yang ada di, dan kemitraan dengan, komunitas yang kami layani di Massachusetts timur dalam beberapa cara.

Anggota masyarakat tidak memiliki persediaan yang diperlukan untuk melindungi diri dari COVID, seperti masker. Pada bulan April, kami meluncurkan produksi kit perawatan — paket yang mencakup masker, pembersih tangan, sabun, dan materi pendidikan pasien — dan mendistribusikannya di komunitas kami di lokasi seperti pusat pengujian COVID, lokasi distribusi makanan, dan otoritas perumahan. Hingga saat ini, lebih dari 175.000 kit perawatan telah didistribusikan, termasuk lebih dari 1,3 juta masker.

Kami juga bermitra dengan tokoh masyarakat untuk memberikan edukasi tentang COVID. Kami mengidentifikasi tokoh masyarakat tepercaya untuk merekam dan merilis video pendidikan pendek melalui media sosial untuk memperkuat penggunaan masker, jarak sosial, dan cuci tangan.

Akhirnya, melalui penyaringan untuk determinan sosial kesehatan, menjadi jelas bahwa banyak dari komunitas kita yang paling rentan melaporkan tingkat kerawanan pangan yang tinggi. Kami menggabungkan upaya lama untuk mengatasi kebutuhan sosial terkait kesehatan yang tidak terpenuhi di antara pasien dan komunitas kami dengan respons COVID kami, dengan mendistribusikan tas belanjaan dan makanan di beberapa lokasi pengujian COVID.

Kami berhasil melewati puncak pandemic di Massachusetts, meluncurkan serangkaian inisiatif untuk mengatasi ketidakadilan dalam tanggapan COVID-19 Mass General Brigham. Namun, pertempuran belum berakhir. Sekarang saatnya beraksi.

Bahkan di negara bagian seperti Massachusetts, di mana infeksi, rawat inap, dan kematian telah turun secara substansial dalam beberapa bulan terakhir, kita perlu bersiap untuk kebangkitan — yang sudah terjadi di beberapa bagian AS dan Eropa. Pengawasan dan persiapan dini adalah kuncinya.

Peningkatan upaya pencegahan dan mitigasi, pengujian luas, dan identifikasi hot spot yang muncul dapat membantu mengekang dampak kebangkitan virus di musim gugur dan musim dingin. Kecuali jika kita bertindak sekarang, dan jika kita tidak meningkatkan upaya yang ditujukan untuk meningkatkan kesetaraan kesehatan, ini sekali lagi akan memukul komunitas minoritas paling parah.

Sumber: Swab Test

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *